Service Center SGB II: 02234/93698-0

Jobcenter Rhein-ErftHerzlich Willkommen!

Wir sind für Sie da!

  • Leistungen der Grundsicherung sind sichergestellt
  • Vorrangig Kommunikation per Post, per E-Mail, per Online-Portal oder per Telefon im eigenen Interesse nutzen
  • Eingeschränkter und ausschließlich terminierter Publikumsverkehr für erforderliche Termine

Sie möchten einen Erstantrag auf Arbeitslosengeld II (Grundsicherung nach dem SGB II) stellen?

Den Erstantrag können Sie online ausfüllen oder postalisch zusenden (Formulare hier). Sie werden gerne von unseren Erstberatungen kompetent betreut. 

Sie beziehen bereits Leistungen nach dem SGB II und möchten einen Weiterbewilligungsantrag stellen oder eine Veränderung mitteilen?

Nutzen Sie jobcenter.digital. Unter www.jobcenter.digital können Sie sich registrieren und Ihre Jobcenter-Angelegenheiten online erledigen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Eingeschränkter Publikumsverkehr

Eine persönliche Vorsprache in den Geschäftsstellen des Jobcenters Rhein-Erft ist nur nach vorheriger Terminvergabe möglich. Da viele Angelegenheiten telefonisch, schriftlich, online oder per E-Mail erledigt werden können, werden lediglich erforderliche Termine aus wichtigen und unaufschiebbaren Gründen vereinbart. Die Fachkräfte entscheiden über die Erforderlichkeit einer persönlichen Vorsprache.
Kundinnen und Kunden können sich mit ihrer Terminanfrage schriftlich, online, per E-Mail oder telefonisch unter der ServiceCenter-Rufnummer 02234 93698-0 an das Jobcenter wenden.
Die Hygienemaßnahmen und das Einhalten des Mindestabstands sind notwendig, den Gesundheitsschutz zu gewährleisten und eine Ausbreitung des Corona-Virus und eine Ansteckung zu verhindern. Der Zutritt in die Geschäftsstellen wird ausschließlich mit Mund-Nasen-Schutz gewährt. 

Wie können Sie das Jobcenter Rhein-Erft erreichen?

Sie können Ihre Anliegen wie gewohnt postalisch zusenden oder in den Hausbriefkasten einwerfen. Die Anschriften der Geschäftsstellen finden Sie hier.

Die E-Mail-Adressen der Teams finden Sie über die jeweilige Geschäftsstelle. Bitte versenden Sie E-Mail-Anhänge im PDF-Format. Scan-Apps helfen Ihnen dabei, Fotos in ein PDF-Format umzuwandeln.

Stellen Sie Ihren Neuantrag online und nutzen Sie für Ihren Antrag auf Weiterbewilligung der Leistungen und für Ihre Veränderungsmitteilungen jobcenter.digital.

Service Center SGB II: Für telefonische Anliegen (u.a. Neuantragstellung) steht Ihnen das Service Center unter der Telefonnummer 02234/93698-0 (Mo-Fr 8-18 Uhr) zur Verfügung.

Notfall-Hotline: In dringenden Fällen können Sie sich an die Notfall-Hotline 02234/93698-299 (Mo-Do 8-16 Uhr, Fr 8-12 Uhr) wenden. Notfälle sind ausschließlich: Mittellosigkeit, Stromschulden, drohende Wohnungslosigkeit, unmittelbar anstehende Ortsabwesenheit, Fahrtkosten bei Arbeitsaufnahme. Bitte wenden Sie sich außerhalb der Erreichbarkeitszeiten der Notfall-Hotline an das Service Center.

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Für Sie telefonisch erreichbar.

Service Center SGB II.

montags bis freitags
von 8 bis 18 Uhr
02234/93698-0

Notfall-Hotline
Mo-Do 8-16 Uhr / Fr 8-12 Uhr
02234/93698-299

Bundesweite Hotline SGB II
Mo-Fr 8-18 Uhr
0800/455 55 23

***Bitte wenden Sie sich außerhalb der Erreichbarkeitszeiten der Notfall-Hotline an das Service Center***

Aktuelles

21.07.2021 Offene Impfmöglichkeiten im Rhein-Erft-Kreis

Liebe Kundinnen und Kunden, 

der Rhein-Erft-Kreis hat offene Impfangebote der Städte des Rhein-Erft-Kreises kommuniziert. Die mitgeteilten Impfaktionen finden Sie hier. Das Angebot ist begrenzt durch den Impfstoff und das Personal vor Ort. Es wird an allen Standorten der Impfstoff von Johnson &…


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16.07.2021 Unterstützungsleistungen des Jobcenters aufgrund des Unwetters

Liebe Kundinnen und Kunden, 

sollten Sie als Kundin bzw. Kunde des Jobcenters Rhein-Erft aufgrund des Unwetters einen Totalverlust der Möbel, des Hausrates und/oder der Bekleidung erlitten haben, unterstützen wir Sie finanziell. Zur persönlichen oder telefonischen Beratung wenden Sie sich einfach…


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01.06.2021 Information zum Serienbrief "Online-Identifikation" (Selfie-Ident-Verfahren)

Liebe Kundinnen und Kunden,

das Jobcenter Rhein-Erft hat kürzlich einen Serienbrief zur Online-Identifikation über das Selfie-Ident-Verfahren versendet. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde der Serienbrief leider an eine größere Empfängergruppe versendet als vorgesehen. Dies bedauert das…


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03.05.2021 Identifizierung ohne Behördengang: Das Selfie-Ident-Verfahren macht es möglich

Liebe Kundinnen und Kunden, 

viele Kundinnen und Kunden können aufgrund der Corona-Pandemie ihren Erstantrag auf Arbeitslosengeld II nur per E-Mail, schriftlich, online oder telefonisch stellen. In diesen Fällen ist eine eindeutige Identitätsfeststellung der Antragstellenden nicht möglich, sodass…


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18.02.2021 Verteilung von Schutzmasken für Kundinnen und Kunden des Jobcenters

Liebe Kundinnen und Kunden,

das Infektionsgeschehen bereitet nach wie vor Sorge. Da das Tragen von medizinischen Schutzmasken oder FFP2-Masken (bzw. KN95 oder N95-Maske) in öffentlichen Verkehrsmitteln und in Geschäften nunmehr flächendeckend verpflichtend geworden ist, stellen die Kosten für…


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